В телефонном режиме были предоставлены консультации о взятии на учет, продолжении, прекращении страховых выплат в связи со смертью, а также  о сроках выплаты страховых сумм через отделения Центрального Республиканского Банка и ГП «Почта Донбасса».

В частности, на вопрос о порядке выплаты ежемесячных страховых сумм в случае смерти получателя, были даны разъяснения, что положенные умершему выплаты могут быть выплачены Фондом члену семьи или наследникам в установленном законодательством порядке только за дни жизни.

По вопросу взятия на учет и продолжения выплат обратился пострадавший на производстве, которому были даны разъяснения, что при наличии личного дела в отделении Фонда, а так же предоставлении копий паспорта, идентификационного номера и реквизитов счета, открытого в отделении Центрального Республиканского Банка ДНР, выплаты будут продолжены со второго месяца после месяца подачи заявления. 

На все вопросы, заданные в ходе прямой телефонной линии, были даны исчерпывающие ответы.

03 июня 2020 года начальник отделения Фонда социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний Донецкой Народной Республики в Пролетарском районе г. Донецка Андрей Мирошников провел прямую телефонную линию с жителями района.