В телефонном режиме были предоставлены консультации о взятии на учет, продолжении, перерасчете и прекращении страховых выплат, а также  о сроках проведения страховых выплат через отделения Центрального Республиканского Банка и ГП «Почта Донбасса», периодах проведения идентификации.

В частности, жителю района на вопрос о перерасчете ежемесячных страховых выплат исходя из новой заработной платы, были даны разъяснения, что выбор заработка пострадавшим для проведения перерасчета страховых выплат  осуществляется при установлении МСЭК совокупного процента утраты профессиональной трудоспособности вследствие вновь установленного профзаболевания или повторно полученной травмы во время работы на одном и том же предприятии. 

По вопросу о периодах проведения идентификации обратился пострадавший на производстве, которому были даны разъяснения, что идентификация проводится 2 раза в год в феврале – марте и в августе - сентябре. 

На все вопросы, заданные в ходе прямой телефонной линии, были даны исчерпывающие ответы.    

28 июля 2020 года начальник отделения Фонда социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний Донецкой Народной Республики в Пролетарском районе г. Донецка Андрей Мирошников провел прямую телефонную линию с жителями района.